CLICK & COLLECT

  1. 1. Πως δουλεύει το Click & Collect ή Call & Collect;

 

Η υπηρεσία παραλαβής απο κατάστημα, "Collect", είναι διαθέσιμη για παραγγελίες άνω των 25 ευρώ. 

 

Click & Collect: κάντε την παραγγελία σας μέσα από το eshop μας και επιλέξτε παραλαβή από το φυσικό κατάστημα. Στην ολοκλήρωση της παραγγελίας επιλέξτε ποιο κατάστημα μας στην Θεσσαλονίκη σας εξυπηρετεί. Σύντομα θα λάβετε ένα μήνυμα στο κινητό ή στο email σας ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή. 

 

Call & Collect: ακολουθώντας την παραπάνω λογική μπορείτε να τηλεφωνήσετε στο τηλεφωνικό μας κέντρο και επιλέγοντας pickup point μπορείτε να μεταβείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από εκεί αφού λάβετε την ηλεκτρονική επιβεβαίωση ότι είναι έτοιμη για παραλαβή.


  1. Υπάρχει χρέωση για την υπηρεσία

Όχι είναι δωρεάν.


  1. Πόσο σύντομα μπορώ να παραλάβω μέσω της υπηρεσίας Click & Collect ή Call & Collect;

Εξαρτάται από την διαθεσιμότητα των προϊόντων που έχετε παραγγείλει. Αν είναι άμεσα διαθέσιμα μπορεί και σε λιγότερο από 24 ώρες, σε διαφορετική περίπτωση μόλις συγκεντρωθούν όλα, θα ενημερωθείτε με μήνυμα για παραλαβή.


  1. Τι χρειάζεται να έχω μαζί μου για να παραλάβω την παραγγελία μου;

Για να σας εξυπηρετήσουμε πιο γρήγορα θα σας ζητήσουμε τον αριθμό παραγγελίας ή τον τηλεφωνικό σας αριθμό.


  1. Σε πόσο χρονικό διάστημα πρέπει να περάσω να παραλάβω;

Οι παραγγελίες διατηρούνται για 5 εργάσιμες ημέρες, έπειτα ακυρώνονται αυτόματα. Σε περίπτωση που χρειάζεστε περισσότερο χρόνο ενημερώστε μας τηλεφωνικά.


  1. Ποιες ώρες μπορώ να παραλάβω;

Τις ώρες λειτουργίας των καταστημάτων μας Δευτέρα - Παρασκευή 08:00π.μ. -09:00μ.μ. και Σάββατο 08:00π.μ.- 08:00μ.μ.


  1. Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;


Ναι, φυσικά, έχετε το δικαίωμα εντός 14 ημερών με την απόδειξη αγοράς μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα στο κατάστημα. Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών μας όπως περιγράφεται στην ιστοσελίδα μας.